党建引领聚合力 道韵崆峒贺新春——崆峒山大景区党建赋能春节接待绘就文旅服务“暖心答卷”
2026年丙午马年春节长假，崆峒山大景区管委会全面落实省市决策部署，充分发挥“管委会+公司”优势，紧紧围绕做大“问道崆峒·康养平凉”品牌和打造“问道·康养”黄金旅游环线目标，以党建为统领、以安全为底线、以服务为核心、以文化为魂脉，全体党员干部职工坚守景区一线、主动担当作为，以“党建红”引领“旅游热”，切实用责任守护平安、用服务温暖旅途，持续点亮“党旗领航·赋能发展”的党建品牌，将组织优势转化为治理效能、服务效能、发展效能，实现安全有序、服务优质、氛围浓厚、游客满意的总体目标。春节假期，景区共接待游客112494人次，实现旅游花费403.91万元。
举旗帜谋定航向。崆峒山大景区管委会党委高位部署、提前谋划、统筹推进，把春节旅游服务保障作为检验党建工作成效的重要实践，坚持以“党委统揽、支部主抓、党员示范”三级责任体系为指引，畅通党委书记负总责、班子成员“一岗双责”、职能部门协同推进、党支部具体落实的责任链条，节前专题召开春节旅游服务保障工作会议，紧扣“安全、秩序、质量、效益、文明”五大目标，细化制定运营服务、安全生产、应急处置、交通疏导、志愿服务等专项方案，明确责任清单、任务清单、时限清单，将保障任务落实到岗、责任到人。班子成员带头带班值守、靠前指挥，深入停车场、观景台、游客服务中心、景区中台等关键点位现场调度，及时解决客流、交通、服务等突出问题。各党支部书记践承诺、作表率，将水电管理、安全检查、宗教管理、森林防火等日常工作与春节保障深度融合，以党建责任制落实引领景区“兴”、守护年味“浓”，为假期景区平稳运行凝聚战斗合力。
筑堡垒严守底线。牢固树立“人民至上、生命至上”理念，充分发挥机关和下属单位6个党支部的战斗堡垒功能，以党建为抓手创新安全管理模式，建立“党员巡查—专班处置—支部反馈”全链条闭环管理机制，联合消防救援、市场监管、公安、交通等部门开展节前安全联合检查，聚焦重点领域、关键环节开展拉网式排查、清单化整治，坚决守住安全底线。组建安全巡查先锋队，对供水管网、配电设施、消防器材、观光车辆、特种设备、古建筑群落等进行全覆盖、无死角排查，建立隐患台账、明确整改时限、跟踪销号管理，确保隐患早发现、早处置、早清零。严格落实24小时值班值守、领导带班、信息报送制度，备足应急物资、配齐应急队伍，提升快速响应与高效处置能力。针对春节期间降雪降温天气以及除夕游客游览需要，第一时间启动应急预案，加密景交车班次、延长运营时间、优化线路调度，全力保障游客出行安全顺畅。同时紧盯食品经营、特种设备、道路交通、文物消防安全、护林防火等重点领域，强化网格化日常巡查频次与动态管控，加大对经营商户、运营主体的监管力度，规范经营秩序、消除安全风险，以严密防控、严格责任、严实举措，筑牢景区平稳运行安全防线。
亮身份做优服务。坚持以游客为中心，突出发挥党员先锋模范作用，把优质服务贯穿游览全流程。以“党建+服务”为抓手，线下在游客服务中心、客运中心、票务大厅、中台、香山等15处游客密集区域，分布设立党员示范岗、党员责任区、文明服务窗口，组建党员志愿服务队，为游客提供咨询引导、票务协助、秩序维护、应急救助、文明劝导等贴心服务，针对老人、儿童、残疾人等特殊群体，开通绿色通道、提供便民设施，让“志愿红”成为崆峒山新春最温暖的底色。线上充分运用景区微信公众号、抖音等平台，深度整合门票预约、信息推送、投诉受理等核心功能，实现游客服务“一键直达、高效响应”，依托手机APP、微信小程序、自助导览机等数字化载体，精准提供语音讲解、路线规划、景点介绍、实时导览等智能化服务，以科技赋能提升游览便捷度与体验感，让游客出行更智慧、更舒心。同步优化环境卫生保障，加大保洁频次、规范垃圾清运，清洁公共设施、美化游览环境，让游客在洁净优美的仙山胜境中欢度新春。
抓载体融合文旅。深入践行“以文塑旅、以旅彰文”发展理念，深挖崆峒道源文化、养生文化、武术文化内涵，将文化元素融入景观打造、活动策划、服务供给，提升景区文化品位与吸引力。依托党建联建机制，整合景区、古镇、周边村落优秀文化旅游资源，推出登高祈福游、道文化体验游、康养休闲游、民俗风情游等10多条旅游线路，推动景区服务由“单点突破”向“系统提升”升级。在景区中台、朝天门连续开展道启新元文明祈福、五福登山打卡、道文化沉浸式体验、崆峒养生拳教学、NPC情景互动等特色体验活动。在崆峒古镇上演崆峒武术、舞狮、川剧变脸、秦腔戏曲、打铁花、炭花舞、火壶表演等非遗民俗节目，创新融入魔术表演、动漫蹦迪串烧、网红儿歌串烧等年轻化业态，丰富演出形态、活跃现场氛围，假日期间累计演出200余场次，让游客在体验传统年味的同时充分感受文旅创新魅力。党员干部带头宣传推广景区特色活动与文旅产品，借助新媒体平台传播崆峒美景、道韵年味、暖心服务，在微信公众号、抖音等平台发布宣传报道60余篇，有效扩大了崆峒山“道源圣地”旅游品牌影响力和知名度。
供稿：产业开发科
编辑：党政办公室
