2025年国庆假期崆峒山景区旅游工作综述

2025年国庆恰逢中秋，双节叠加8天长假，崆峒山大景区管委会深入贯彻落实市委、市政府关于假日旅游工作的部署要求，统筹推进旅游供给、安全保障与服务提升，以丰富的文化活动、坚实的安全防线和优质的游览体验，实现了“安全、有序、优质、高效、文明”的假日旅游工作目标。截至10月8日，景区累计接待游客14.11万人次，实现旅游综合收入852.64万元，未发生安全事故，圆满完成国庆假期接待任务。

一、加强组织领导，靠实工作责任

节前，市委、市政府主要领导及分管领导深入景区一线，就假日旅游工作进行了全面督导。崆峒山大景区管委会严格按照市委、市政府工作要求，提前谋划，周密部署假日旅游工作。及时组织公安、消防、医疗、市场监管及平凉文旅投公司召开了双节服务保障工作联席会议，传达市委、市政府部署要求，明确各部门职责分工。制定了《崆峒山大景区“国庆”“中秋”节假日旅游服务保障工作方案》及专项应急预案，成立综合协调、市场和环境整治、运营保障和宣传报道等6个专责工作组，实行“领导带班 + 全员在岗”制度，将综合协调、运营保障、应急救援、信访稳控、旅游投诉等责任细化到人、定岗定责，确保各项工作落地见效；严格落实假日期间24小时值班和领导带班制度，假日期间管委会干部职工深入景区一线靠前指挥、统一调度，及时处置各类突发情况，确保各项工作平稳有序。

二、统筹部门联动，确保旅游安全

崆峒山景区始终以“零事故”为安全工作核心目标，多管齐下织密织牢景区安全防护网络。通过常态化开展安全生产专项检查，严格落实网格化管理，定期组织干部职工开展安全培训、演练，持续提升全员安全意识和应急处理能力；同步联合多部门开展全方位安全隐患排查整治，聚焦交通、消防、食品、特种设备及宗教场所等关键领域，对景区经营摊点、商铺食品安全、游乐场设施安全进行全面检查，确保食品原材料供应安全、游乐设施规范运行。公安、消防、医护人员坚守岗位，全天候为游客提供安全防护；实时监测客流变化与天气情况，针对阴雨天气带来的各类风险，及时启动相应应急预案，开展隐患排查、清理和防范工作，封锁危险路段，通过广播、短信、官方公众号等渠道发布安全提示，并在中台、黄帝问道处等重点区域增派人员值守，配备应急医疗点、急救人员，备足急救药品与设备，用全时守护筑牢安全屏障。

三、优化服务供给，提升游览体验

2025年国庆假期，崆峒山景区通过智慧化管理、基础设施升级、精细化服务与票务创新的深度协同，构建起高效便捷且充满温度的旅游服务体系。景区以“智游崆峒”小程序为核心搭建智慧服务矩阵，实现线上购票、分时预约、线路引导全流程覆盖，让游客轻松购票的同时享受线上门票优惠价格，吃住行游购娱尽在掌握，并联动官网、窗口大屏及现场导览服务实时疏导，精准落实“预约、限流、错峰”管控；同步设立的党员示范岗、咨询服务台及志愿服务岗，为游客提供交通引导、旅游咨询、景区讲解等便民服务，形成线上线下联动高效的服务网络。为破解停车难题，景区在开放3个标准停车场基础上，启用临时、应急停车场4个，车位总量扩容至5500个，通过明确分流路线引导车辆有序停放，提前发布停车场管理信息公告，有效保障游客输转与自驾停放效率；在假日高峰期结合游客接待量实际情况，临聘具有准驾车型、客运资格证驾驶员28名，同时根据动力需求租赁具有营运资质部分大巴车，分别在东门和香沿路设立转运站，全面满足古镇至中台，古镇至香山两条运营线路运力和保障延伸段游客接送；全面推行规范化服务，景区不仅配备轮椅、婴儿车租赁以满足特殊群体需求，还通过设立红十字救护站、增配志愿服务人员，提供医疗救助、问询引导等全方位保障。“一票二日内有效”的惠民举措更是极大提升游览灵活性，对70周岁以上老年人、现役军人、残疾人等群体实行免门票政策，让人文关怀贯穿游览全程，多措并举推动游客体验实现质的提升。

四、打造特色活动，激活景区活力

景区以“文旅+”为抓手，构建多元化产品供给体系与宣传推广体系。围绕“崆峒览胜・月贺神州”主题打造系列活动。在中台设置“山河印记”中国地图打卡点供游客标记家乡，分享合影领取纪念品的互动形式，实现家国情怀的潜移默化传递；设置“国风雅韵”汉服体验区提供服饰与妆造服务，每日开展多场“武动山河”崆峒武术展演及“广成子”NPC互动、绝技展演及快闪巡游，以刚柔并济的招式彰显道源文化底蕴；中秋当日，“月圆崆峒”扫码领好礼活动温情启幕，游客通过社交平台分享祝福即可免费获取月饼或祈福牌，浓厚的团圆氛围贯穿始终。味觉体验同步升级，崆峒古镇五味宫煲汤红牛推出多重优惠活动，中秋节进店消费可获赠月饼；市博物馆、文创中心的崆峒山八宝茶“买一赠一”活动及亭籣阁茶楼新品品鉴，让游客在登山途中尽享地道风味。持续放大“环西部火车游·崆峒号”品牌效应，通过旅游专列整合沿线旅游资源，实现客源引流；依托景区官方账号开展线上直播，打造“云游崆峒”传播窗口，向外界展示秋日盛景；联动市级文旅推广矩阵及庄浪、泾川、静宁等周边文旅资源推出康养线路，将文化IP场景化、传统元素转化为互动项目，借助抖音、小红书、微博等平台开展直播与话题营销，形成线上线下宣传闭环，实现品牌曝光与游客量双提升。

供稿：产业开发科

编辑：党政办公室